EU-Bekenntnis | Inclutra

Was wir mit „nur EU“ meinen

Wenn wir „nur EU“ sagen, meinen wir das konkret: Jeder Dienst und Anbieter, auf den wir für den Betrieb von Inclutra angewiesen sind, hat seinen Sitz in der Europäischen Union, wird dort betrieben und gehostet. Das gilt für unsere Server, unsere Datenbank, unseren KI-Transkriptionsanbieter, unsere E-Mail-Infrastruktur, unsere Zahlungsabwicklung und unsere Backups.

Wir verwenden keine US-amerikanischen Cloud-Plattformen wie AWS, Google Cloud oder Microsoft Azure. Wir leiten keine Daten durch Nicht-EU-Rechtsräume. Wir verlassen uns nicht auf Dienste, die US-Überwachungsgesetzen wie FISA 702 oder dem CLOUD Act unterliegen.

Dies ist kein teilweises Bekenntnis oder eine Best-Effort-Richtlinie. Es ist eine bewusste architektonische Entscheidung, die jede Anbieter- und Infrastrukturwahl beeinflusst.

Warum wir diese Entscheidung getroffen haben

Datensouveränität ist wichtig. Das europäische Datenschutzrecht, insbesondere die DSGVO, setzt hohe Standards für den Umgang mit personenbezogenen Daten. Aber rechtliche Konformität allein reicht nicht aus, wenn die zugrunde liegende Infrastruktur von Unternehmen außerhalb der EU-Gerichtsbarkeit kontrolliert wird. Durch die Wahl von EU-Anbietern stellen wir sicher, dass die durch europäisches Recht garantierten Schutzmaßnahmen von einer Infrastruktur getragen werden, die demselben Rechtsrahmen unterliegt.

Vertrauen erfordert Konsequenz. Viele Dienste behaupten DSGVO-Konformität, leiten aber Daten über US-amerikanische Infrastruktur oder verlassen sich auf Standardvertragsklauseln, die wiederholt gerichtlich angefochten wurden. Wir vermeiden diese Mehrdeutigkeit vollständig. Unsere Kunden – viele davon im öffentlichen Sektor, im Bildungswesen und im Bereich Barrierefreiheit – müssen genau wissen, wo ihre Daten liegen und wer darauf zugreifen kann.

Europäische Technologie fördern. Wir glauben daran, zu einem starken europäischen Technologie-Ökosystem beizutragen. Jede Anbieterwahl ist eine Stimme für die Art von digitaler Infrastruktur, die wir in Europa sehen wollen. Wir investieren bewusst in europäische Unternehmen, die unsere Werte in Bezug auf Datenschutz, Transparenz und Verantwortlichkeit teilen.

Unsere Infrastruktur

Unsere Anwendungsserver und Datenbank laufen auf Infrastruktur von Hetzner in Nürnberg, Deutschland. Backups werden in einem separaten Hetzner-Rechenzentrum in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Hetzner ist ein deutscher Anbieter und beide Standorte unterliegen ausschließlich EU-Recht.

Für KI-gestützte Transkription und Übersetzung nutzen wir Gladia, ein französisches Unternehmen, das Audiodaten in EU-basierter Infrastruktur verarbeitet. Rohaudio wird weder von Gladia noch von Inclutra gespeichert.

Unsere transaktionale E-Mail-Infrastruktur läuft über Lettermint, einen europäischen Anbieter. Auch unsere Monitoring- und Analyse-Tools stammen von EU-basierten Unternehmen, und wir prüfen jedes neue Tool oder jeden neuen Dienst anhand unserer EU-Richtlinie, bevor wir ihn einsetzen.

Zahlungen

Wir akzeptieren derzeit ausschließlich Zahlungen per SEPA-Überweisung. Dies ist eine direkte Konsequenz unseres EU-Bekenntnisses: Die führenden Kreditkartenanbieter (Stripe, PayPal, Braintree) sind US-amerikanische Unternehmen, die der US-Gerichtsbarkeit unterliegen.

Wir beobachten aktiv die europäische Zahlungslandschaft und werden weitere Zahlungsmethoden hinzufügen, sobald EU-basierte Alternativen ausgereift sind. Bis dahin stellt die SEPA-Überweisung sicher, dass Ihre Zahlungsdaten vollständig innerhalb des europäischen Bankensystems bleiben.

Wir verstehen, dass dies im Vergleich zu Ein-Klick-Kartenzahlungen etwas mehr Aufwand bedeutet. Wir sind überzeugt, dass dieser Kompromiss es wert ist – und unsere Kunden im öffentlichen Sektor und im Bildungswesen bestätigen uns das regelmäßig.

Letzte Aktualisierung: 2026-03-12.